root ipクラウドのトライアルについて
root ipクラウドの機能をお試しいただけるようトライアルをご用意しています。
「root ipクラウド トライアル利用申込」よりお申し込みください。
- トライアルは無料です。有料プランに自動的に移行することはありません。
- トライアルはroot ipクラウドのほぼ全ての機能をご利用いただけます。
- トライアル期間は利用開始日から翌々月末までです。トライアル期間の延長のご相談も承ります。
トライアル環境と本番環境の取り扱いについて
弊社では、ご契約前のトライアル環境と、ご契約後に提供する本番環境を明確に分けて運用しております。
そのため、トライアル期間中にご利用いただいた環境（URL・ID を含む）を、そのまま本番環境として継続利用することはできません。
理由は以下の通りです。
トライアル環境を本番として利用できない理由
①本番環境には存在する「テスト環境」がトライアル環境にはないため、トライアル環境では、本番と同等の検証体制を備えておりません。
②システムに登録されたファイル類のバックアップが簡易化されているため、データ保全の仕組みが本番環境と異なるため、継続利用は安全性を担保できません。
本番環境へのデータ移行について
トライアル環境のデータを本番環境へ移行する場合は、
安全性と整合性を確保するため、有償にて「データコンバート作業（30万円＋税）」を実施しております。
申込に関するQ&A
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トライアル申込フォームに入力した後、すぐにトライアルが始まりますか？
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いいえ、申込フォームは情報を入力いただくのみですので、別途電子契約サービス「CLOUDSIGN」を用いて利用申込・承諾のお手続きをさせていただきます。
トライアル申込フォームを送信いただいた後、CLOUDSIGNより利用申込書の確認メールが送られますので、ご同意をお願いします。
CLOUDSIGNでの手続きが完了した後、root ip事務局より、トライアルの利用開始についてメールでご案内します。
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トライアルの申込みはCLOUDSIGN以外に対応してもらえますか？
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はい、CLOUDSIGNでの利用申込・承諾ができない場合、利用申込書（PDF）をご用意させていただきます。
ご希望の場合は、root ip事務局または営業担当にご相談ください。
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トライアルをすると営業電話が来たりしませんか？
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弊社から営業電話をすることはありませんので、ご安心ください。
ただし、トライアル期間中は以下のメールが自動的に送信されます。
- 登録完了メール
- アカウント登録後7日以内に有料登録を行った場合はお試し期間が30日延長されるため、7日目にその最終日の旨をお知らせ
- お試し期間終了1週間前のお知らせ
- お試し期間終了のお知らせ
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トライアル用の利用規約はありますか？
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「root ipクラウド利用規約」ご参照ください。
利用規約は本契約と共通となっていますが、トライアルにおいては、以下の通り一部の適用を除外しその旨をトライアル申込書に記載しています。
– 第６条（料金）については、本申込には適用されないものとする。
– 第７条（本規約の有効期間）については、トライアル利用期間が適用されるものとする。
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利用規約を一部変更したもらいたいのですが…もしくは機密保持や個人情報保護について覚書の締結はできますか？
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弊社が提供する「root ipクラウド」は、Webサービスとして、多くのお客様に一律の条件でご利用いただくことを前提としております。
そのため、個別の契約書の締結や、個別の利用規約修正には対応しておりません。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。なお、秘密保持に関する規定につきましては、利用規約、プライバシーポリシー、セキュリティポリシーに記載しておりますので、リンクよりご確認ください。
トライアルに限らず、本契約時も同様となりますので、あらかじめ契約可否についてご確認いただけますと幸いです。
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トライアル期間終了後に自動的に有料プランに移行することはありますか？
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いいえ、トライアル期間終了後に自動的に有料プランに移行することはありません。
本契約を申し込まない限り、費用が発生することはございませんので、ご安心ください。
トライアルに関するQ&A
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トライアル開始後にユーザ数を増やせますか？
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はい、可能です。
root ip事務局または営業担当に増やしたいユーザ数をご連絡ください。
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トライアルで使えない機能や制限はありますか？
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トライアルはroot ipクラウドのほぼ全ての機能をご利用いただけます。
本契約後の本番環境にある「テスト環境（練習用サーバ）」のみご利用いただけません。
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トライアルを延長してもらうことはできますか？
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導入を前提とした、または導入検討のための延長は調整させていただきます。
root ip事務局または営業担当にご相談ください。
延長した場合も、費用は発生いたしません。
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トライアルでたくさんデータを入力したので正式に契約してそのまま使い続けたいのですが…
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大変申し訳ございませんが、トライアルと本番環境は環境が異なるため、そのままお使いいただくことができません。
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トライアルで入力した内容はいずれ消えてしまいますか？
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はい、トライアル終了後、一定期間経過したらデータをすべて消去いたします。
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トライアルで入力したデータや設定内容を本番環境に移行することはできますか？
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いいえ、基本的に移行することはできません。
トライアルと本番環境を一定期間並行してご利用いただき、手動やCSV操作でデータを移していただくのがおすすめです。有償でトライアル環境を導入後の環境に移行することも可能です（30万～）。
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トライアルで準備するデータはありますか？
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データを準備しなくてもトライアルをご利用いただけます。
「庁連携案件作成」で特許庁のデータから案件を作成するのがおすすめです。インターネット出願ソフトから出力したプルーフデータがある場合は、「HTML添付」機能をお試しいただけます。
プルーフデータの準備が難しい場合は、弊社の「トライアル用サンプルデータパック」をご利用ください。
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トライアル環境に自社の案件を作成してもらうことは出来ますか？
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「庁連携案件作成」で特許庁のデータから案件を作成できますので、ぜひお試しください。
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トライアル期間中のサポートについて教えてください。
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トライアル期間中は、以下の方法で操作をサポートいたします。
- ウェビナー：開催日程またはアーカイブ動画をご案内いたします。主な機能の操作をご確認いただけます。
- マニュアル：「トライアルスタートガイド」や「マニュアル一覧」に沿って、操作をお試しください。
- お問い合わせ：ご不明な点は、root ip事務局（mail@rootip.co.jp）までメールでお問い合わせください。
その他のお手続きに関するQ&A
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セキュリティに関する質問があります。
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「root ipクラウドの仕様・セキュリティについて」をご参照ください。
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見積が欲しいです。
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見積依頼フォームよりご入力をお願いします。
2～3営業日以内に、見積メールをお送りいたします。
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トライアルした結果、導入を見送ります。なにか手続きは必要ですか？
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特に手続きは必要ありません。
トライアルアンケートまたはメールで見送る旨をご連絡ください。
トライアル期間終了後、一定期間経過後にデータは消去させていただきます。
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正式に導入をしたいと思います。手続きについて教えてください。
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利用申込書をご用意させていただきます。
root ip事務局または営業担当にご連絡ください。