全権ユーザとシステム管理者でアカウントロック解除可能に
rootipクラウドへのログインを5回失敗すると、一定時間アカウントロックされ、時間経過前に解除するにはrootipサポートにご連絡をいただく必要がございましたが、このたびお客様側の操作により組織内のユーザのアカウントロックを解除できる機能を追加いたしました。
操作は「メニューバー＞設定＞設定メニュー＞ユーザ設定ーユーザ管理」より行います。アカウントロックされているユーザがいる場合に、ユーザ一覧に赤字で「アカウントロック」と表示されます。アカウントの編集ページから、「アカウントロック解除」ボタンをクリックしてアカウントロックが解除されます。操作は全権ユーザとシステム管理者のみ行えます。
1アカウントのみでご利用の場合など、他にロック解除できるユーザがいない場合は、従来通りrootipまでご連絡ください。
ユーザ一覧に赤字で「アカウントロック」と表示されない場合
ログインIDの入力が間違っている可能性がありますので、ご確認ください。
その場合もログイン失敗表示として「アカウントをロックしています」と表示されますが、
ユーザ一覧に無いIDのため、一覧上では確認できません。
関連マニュアル アカウントロックを解除する
